Asociația ”MOTIVAȚIE” din Moldova, în parteneriat cu Centrul de Asistență Juridică pentru Persoane cu Dizabilități și Autoritatea Aeronautică Civilă, a organizat astăzi 30 octombrie o instruire pentru personalul aeroportuar, operatorii aerieni și angajații companiei Handling cu privire la provocările și necesitățile persoanelor cu dizabilități pe teritoriul aeroportului.

Instruirea a fost organizată la solicitarea reprezentanților Autorității Aeronautice Civile din Republica Moldova, în urma testării serviciilor pentru persoanele cu dizabilități din cadrul Aeroportului, de către membrii Asociației ”MOTIVAȚIE” din Moldova în parteneriat cu reprezentanți ai societății civile.

Conform agendei au fost abordate următoarele subiecte ca: ,,Regulamentul privind drepturile persoanelor cu dizabilități și mobilitate redusă pe durata călătoriei”. ,,Comunicarea eficientă în asistarea persoanelor cu dizabilități; steriotipuri și prejudecăți”, ,,Etica comunicării în raport cu persoanele cu dizabilități vizuale; Bune practici în asitarea persoanelor cu dizabilități vizuale în contextul călătoriilor aeriene”, ,,Asistarea persoanelor cu dizabilitate locomotorie, tehnici / modalități de transfer”.

Participanții la instruire s-au aflat într-o discuție liberă, ceea ce le-a dat posibilitatea să adreseze întrebări despre asistarea persoanelor cu dizabilități, iar împreună cu experții prezenți, au identificat soluții pentru soluțioarea unor cazuri specifice, cu care se confruntă angajații. În cadrul instruirii au fost prezentate și exerciții / tehnici practice în comunicarea și oferirea suportului pentru persoanele cu dizabilități.

La finele instruirii, Ludmila Iachim a specificat că este important, ca în urma acestor instruiri, să se întâmple lucruri reale pentru facilitarea serviciilor din cadrul companiilor aeroportuene, să manifestăm o atitudinea corectă față de persoanele cu dizabilități, astfel încât nimeni să nu se simtă discriminat sau afectat de atitudinea incorectă.

În cadrul instruirii au participat peste 40 de angajați ai instituțiilor din industria aeronautică, care deservesc pasagerii de pe teritoriul Aeroportul Chișinău, inclusiv și persoanele cu dizabilități.