Publicații

Andrei: „Sunt mentor pentru colegii noi din companie și-i ajut să se integreze mai ușor în colectiv”

Este sociabil, punctual și responsabil. Timbrul vocii lui emană încredere și căldură atunci când primește apeluri telefonice de la clienți. Cu suportul Asociației „MOTIVAȚIE” din Moldova, Andrei a fost angajat în calitate de consultant în departamentul comercial în cadrul companiei Orange.

Andrei are 31 ani și este originar din Tighina, unde a finisat 9 clase de liceu. Dizabilitatea o are de la naștere. Are proteză la piciorul drept, dar duce un mod de viață activ, joacă fotbal cu prietenii și are permis de conducere la categoria B. A absolvit Colegiul de informatică din or. Chișinău ca merceolog, iar apoi a mers cu frecvență redusă la Universitatea Cooperatist-Comercială din Moldova la facultatea de Business și administrare.  

Andrei, cum ai reușit să combini studiile cu munca?

Când eram la facultate, combinam studiile cu munca în domeniul asigurărilor, iar ulterior am lucrat la o companie de distribuție a berii. Primeam comenzile, discutam cu agenții comerciali și cu clienții detalii privind comenzile, facturile și datoriile.

Cu ce impedimente te-ai confruntat, când ai încercat singur să-ți găsești un loc de muncă?

După ce am absolvit facultatea, am încercat de mai multe ori să-mi găsesc un loc de muncă după specialitate. Am expediat CV-ul meu la mai multe companii care aveau posturi vacante, însă atunci când ei aflau la telefon sau când veneam pe loc despre dizabilitatea mea, mă refuzau din motivul dizabilității.

Despre munca la Orange

La Orange activez din august 2022 ca consultant în departamentul comercial. În luna iulie 2022 am avut o lună de instruire în muncă, după care am început să lucrez și să primesc apeluri telefonice de la clienți. Am trecut cu bine mai multe etape până să fiu angajat la Orange. Am avut și training-uri privind deservirea clienților și un șir de testări teoretice și practice. Timp de o lună am fost capacitați pentru a dezvolta abilitățile de comunicare cu clienții.

De ce suport ai beneficiat la Asociația „MOTIVAȚIE” din Moldova?

Prin intermediul surorii în 2017 am aflat despre Asociația „MOTIVAȚIE” din Moldova. Atunci echipa Asociației m-a ajutat cu identificarea unui loc de muncă, unde am lucrat 4 ani. Anul trecut m-am adresat repetat la MOTIVAȚIE, fiindcă graficul nu era stabil la fostul loc de muncă și salariul nu-mi permitea ca să-mi acopăr cheltuielile de trai la gazdă și achitarea facturilor.

Managerul meu de caz de la MOTIVAȚIE, doamna Olga, mi-a propus în jur de 20 de oferte cu posturi de muncă vacante, până când am găsit locul de muncă dorit. Inițial, ea m-a instruit cum să fiu pregătit în fața angajatorului la interviu. La câteva din ele am fost împreună cu managerul meu de caz, dar nu fiecare loc de muncă mi s-a potrivit ca salariu sau locație.

Cum s-a schimbat viața ta după angajarea la Orange?

Am fost delegat de administrație să fiu mentor pentru colegii noi din companie și-i ajut să se integreze mai ușor în colectiv. Graficul de muncă la companie este foarte motivant. Beneficiez de bonusuri de la vânzări. Angajații companiei lunar primesc pe card bani pentru dejun gratuit. Comunicarea cu colegii e una caldă și prietenoasă. La moment, lucrez de acasă și sunt foarte bucuros. Salariul îmi permite să adun bani pentru anumite necesități personale, dar și să o ajut financiar pe mama, pe surorile și nepoții mei.   

Ce mesaj ai avea pentru angajatori?

Să atragă atenția în primul rând la calitățile profesionale, la capacitățile și cunoștințele persoanei, nu la aspectul fizic, mai ales atunci când dizabilitatea este vizibilă.

Planuri de viitor...

Activez la Orange deja de 6 luni, am propuneri deja de la administrație să trec la alte departamente. Visez cu timpul să-mi întemeiez propria familie. Până atunci vreau să finisez reparația acasă și să-mi procur o mașină ca să-mi fie mai ușor să mă deplasez. De asemenea, Andrei dorește să-și procure cu timpul o proteză performantă.

Grație colaborării strânse dintre Orange și MOTIVAȚIE, care a început din 2015 și a continuat cu rezultate frumoase. Până la momentul de față deja 4 persoane cu dizabilități au fost angajate la companie datorită serviciilor de Angajare Asistată.

Acest interviu a fost elaborat în cadrul Proiectului „Împreună pentru drepturile persoanelor cu dizabilități la muncă” finanțat de Uniunea Europeană și cofinanțat de Suedia prin intermediul Fundației Est-Europene în parteneriat cu Asociația Businessului European și a Centrului Contact.